Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии:
- товар не был в эксплуатации;
- сохранены все ярлыки;
- целостность комплекта и упаковки не нарушена;
- сохранен гарантийный документ, подтверждающий оплату;
- он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172).
Процедура возврата товара
Грузовым транспортом по г. Киеву и Киевской обл:
- позвоните по телефону +38 (067) 717-22-00 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- сообщите количество товара который нужно вернуть и по договоренности на дату и время мы организуем приезд подходящего транспорта по указанному адресу;
- с товаром необходимо добавить письмо о возврате средств с реквизитами IBAN банковской карты и ФИО получателя для физических лиц/код ЕГРПОУ и название компании для ФЛП и юридических лиц для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на счет указанный в письме возврата оплаты или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней (при наличии товара на складе);
- оплата транспорта для возврата производится покупателем.
Вы можете самостоятельно привезти товар на любой из наших складов по адресам:
г. Киев, ул. Здолбуновская, 7а
г. Киев, ул. Ивана Дзюбы, 7
г. Киев, ул. Промышленная, 1
г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 9
- с товаром необходимо добавить письмо о возврате средств с реквизитами IBAN банковской карты и ФИО получателя для физических лиц/код ЕГРПОУ и название компании для ФЛП и юридических лиц для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержания посылки на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на счет указанный в письме на возврат оплаты или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней (при наличии товара на складе).
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену или товары изготовлены под заказ.